退货与换货政策

线上购买（国内及国际订单）

• 我们的目标是确保所有商品以完好无损的状态送达您的手中。如您收到的商品存在损坏、瑕疵，或与订单不符，请于收到商品之日起 24 小时内与我们联系。

• 除商品存在损坏或质量问题外，我们不接受因个人原因（如改变主意）而提出的退款申请。如所订商品缺货，我们将为相关商品办理退款，款项将退回至您原使用的付款方式。

• 如您的商品存在损坏或瑕疵，且该商品仍有库存，我们可能为您提供同款替换商品。

• 线上购买的商品仅可通过线上渠道办理退货。请预留 28 天时间以便我们接收并处理您的退货申请。

• 所有退货、换货及价格调整事宜，均须在泰国办理。

• 如通过邮寄方式退回商品，相关运费须由客户自行承担；或客户可前往乍都乍门店领取商品，无需支付额外费用